देशभरात घरगुती LPG सिलिंडरच्या डिलिव्हरीबाबत नागरिकांमध्ये संभ्रम आणि चिंता निर्माण झाली आहे. गेल्या काही दिवसांत अनेक ग्राहकांना गॅस सिलिंडर मिळण्यात उशीर होत असल्याच्या तक्रारी वाढल्या आहेत. मात्र, केंद्र सरकारने स्पष्ट केले आहे की देशात LPG चा कोणताही तुटवडा नाही. तरीसुद्धा डिलिव्हरीला होणारा उशीर हा अनेक कारणांमुळे होत असल्याचे समोर आले आहे.
पेट्रोलियम आणि नैसर्गिक वायू मंत्रालयाच्या सहसचिव सुजाता शर्मा यांनी याबाबत माहिती देताना सांगितले की, पूर्वी दोन ते तीन दिवसांत मिळणारा सिलिंडर आता चार ते पाच दिवसांत मिळत आहे. म्हणजेच ग्राहकांना साधारण दोन दिवस जास्त वाट पाहावी लागत आहे. हा बदल कायमस्वरूपी नसून तात्पुरता असल्याचेही त्यांनी स्पष्ट केले आहे.
OTP नियमामुळे बदलली डिलिव्हरी प्रक्रिया
सध्या गॅस सिलिंडर डिलिव्हरीसाठी OTP (वन-टाइम पासवर्ड) प्रणाली अनिवार्य करण्यात आली आहे. हा OTP ग्राहकाच्या नोंदणीकृत मोबाईल नंबरवर पाठवला जातो. डिलिव्हरी बॉय घरपोच सिलिंडर देताना हा OTP विचारतो. ग्राहकाने तो योग्यरित्या सांगितल्यानंतरच सिलिंडर दिला जातो.या नवीन प्रणालीचा मुख्य उद्देश म्हणजे फसवणूक रोखणे आणि योग्य व्यक्तीलाच सिलिंडर मिळावा याची खात्री करणे. काही वेळा ग्राहक घरी नसणे किंवा OTP वेळेवर न मिळणे यामुळेही डिलिव्हरी उशिरा होते.
Related News
LPG ग्राहकांसाठी मोठी अपडेट! ‘No Dual Connection’ नियमामुळे बंद होऊ शकते गॅस सेवा
LPG Cylinder: सिलिंडरसाठी आता ‘इंटरव्यू’ अनिवार्य! पाटणा प्रशासनाचा कडक निर्णय
एलपीजी बुकिंगवर मोठा खुलासा: शहरी-ग्रामीण भागातील नियम तसेच सरकारची भूमिका
डिलिव्हरीला उशीर होण्यामागचं खरं कारण
सरकारच्या माहितीनुसार, सध्या गॅसची कमतरता नसून “पॅनिक बुकिंग” हे मुख्य कारण आहे. अनेक ग्राहक सिलिंडर पूर्ण संपण्यापूर्वीच बुकिंग करत आहेत. यामुळे बुकिंगमध्ये तब्बल 60 टक्क्यांनी वाढ झाली आहे.या अचानक वाढलेल्या मागणीमुळे वितरण यंत्रणेवर ताण पडला आहे. परिणामी, डिलिव्हरी वेळेत थोडा उशीर होत आहे. विशेषतः शहरी भागात ही समस्या अधिक जाणवत आहे.
किती दिवसांत मिळणार गॅस सिलिंडर?
नवीन परिस्थितीनुसार,
- पूर्वी: 2 ते 3 दिवसांत डिलिव्हरी
- सध्या: 4 ते 5 दिवस लागू शकतात
म्हणजेच ग्राहकांनी सिलिंडर संपण्याआधी काही दिवस आधी बुकिंग करणे आवश्यक झाले आहे.
बुकिंगसाठी नवीन नियम काय आहेत?
सरकारने गॅस बुकिंगसाठी काही नियम निश्चित केले आहेत:
- शहरी भागात: एक सिलिंडर घेतल्यानंतर पुढील बुकिंग 25 दिवसांनी करता येते
- ग्रामीण भागात: पुढील बुकिंगसाठी 45 दिवसांचा कालावधी आवश्यक
हे नियम सर्व ग्राहकांसाठी समान आहेत. त्यामुळे वारंवार बुकिंग करून साठवणूक करण्याचा प्रयत्न केल्यास ते शक्य होणार नाही.
सरकारचं नागरिकांना आवाहन
सरकारने नागरिकांना स्पष्ट संदेश दिला आहे की, कोणत्याही प्रकारच्या अफवांवर विश्वास ठेवू नका. देशात LPG, पेट्रोल आणि डिझेलचा पुरेसा साठा उपलब्ध आहे.“गरज नसताना बुकिंग करू नका, संयम ठेवा” असे आवाहन करण्यात आले आहे. जर सर्वांनी गरजेनुसारच बुकिंग केले, तर पुरवठा यंत्रणा सुरळीत राहील आणि डिलिव्हरी वेळेत मिळू शकेल.
ग्राहकांनी काय काळजी घ्यावी?
- OTP फक्त अधिकृत डिलिव्हरी बॉयलाच द्या
- गॅस संपण्याआधी योग्य वेळेत बुकिंग करा
- अनावश्यक घाईत बुकिंग करू नका
- डिलिव्हरीच्या वेळी घरात कोणी तरी उपस्थित ठेवा
पुढे काय होणार?
तज्ज्ञांच्या मते, सध्याचा उशीर तात्पुरता आहे. काही दिवसांत बुकिंगची संख्या कमी झाली की डिलिव्हरी पुन्हा पूर्ववत होईल.गॅस वितरण कंपन्याही त्यांच्या लॉजिस्टिक्समध्ये सुधारणा करत असून ग्राहकांना जलद सेवा देण्यासाठी प्रयत्न सुरू आहेत.LPG सिलिंडरच्या डिलिव्हरीत होणारा उशीर हा गॅस टंचाईमुळे नसून वाढलेल्या बुकिंगमुळे आणि नवीन OTP प्रणालीमुळे आहे. ग्राहकांनी संयम ठेवून योग्य वेळी बुकिंग केल्यास ही समस्या लवकरच सुटू शकते.
