झोमॅटोने प्लॅटफॉर्म फीमध्ये वाढ केली; प्रत्येक ऑर्डरवर Rs 2.40 अधिक
ऑनलाइन फूड डिलिव्हरी क्षेत्रातील अग्रगण्य कंपनी झोमॅटोने आपल्या प्लॅटफॉर्म फीमध्ये वाढ केली आहे. आधी Rs 12.50 असलेली फी आता Rs 14.90 झाली आहे, म्हणजेच प्रत्येक ऑर्डरवर Rs 2.40 अधिक आकारले जाणार आहेत. ही वाढ तब्बल 19 टक्के आहे. या वाढीचा प्रभाव ग्राहकांच्या जेबीत जाणार आहे कारण ऑर्डरच्या मूळ किंमतीव्यतिरिक्त डिलिव्हरी चार्जेस आणि GSTसह ही अतिरिक्त फी लागणार आहे.
ही नवीन प्लॅटफॉर्म फी 20 मार्च 2026 पासून लागू झाली आहे. यामागचे प्रमुख कारण सध्याचे जागतिक आर्थिक वातावरण आहे. मध्यपूर्वेतील संघर्षामुळे लिक्विफाइड पेट्रोलियम गॅस (LPG) आणि क्रूड ऑइलच्या पुरवठ्यावर परिणाम झाला आहे. भारतातही या तणावामुळे व्यावसायिक एलपीजी सिलिंडरच्या पुरवठ्यावर निर्बंध आले आहेत. घरगुती सिलिंडरची उपलब्धता वाढविण्यासाठी सरकारने विशेष पावले उचलली आहेत, तर व्यावसायिकांसाठी काही मर्यादा लागू आहेत.
झोमॅटोच्या व्यवसायावर परिणाम आणि वाढीचा मागोवा
झोमॅटोचा फूड डिलिव्हरी व्यवसाय अलीकडेच पुन्हा वाढीस आलेला दिसत आहे. 2025 च्या ऑक्टोबर ते डिसेंबरच्या कालावधीत ऑर्डर वॉल्युममध्ये जोरदार वाढ नोंदवली गेली. विशेषतः सणासुदीच्या काळात ऑर्डरिंगची मागणी वाढली. तसेच, ग्राहकांसाठी विविध सवलत व सवलतींचे ऑफरिंग्ज देण्यात आल्या, ज्यामुळे ग्राहकांची संख्या लक्षणीयरीत्या वाढली.
कंपनीने डिसेंबर क्वार्टरमध्ये 16.6 टक्के वाढ नोंदवली, जे Rs 9,846 कोटीचे नेट ऑर्डर व्हॅल्यू (NOV) झाले. हे 2025 च्या सप्टेंबर क्वार्टरच्या तुलनेत लक्षणीय वाढ आहे, जिथे केवळ 13.8 टक्के वाढ झाली होती.
सर्वसाधारणपणे, झोमॅटोच्या व्यावसायिक युजर्सची संख्या दरमहिन्याला 21 टक्क्यांनी वाढून 24.9 दशलक्ष झाली आहे. विशेष म्हणजे, या वाढीत टियर-II आणि टियर-III शहरांतील ग्राहकांचा मोठा वाटा आहे. स्वस्त व परवडणारे ऑफरिंग्ज या शहरांतील ग्राहकांमध्ये जोरदार लोकप्रिय ठरल्या आहेत.
झोमॅटो आणि आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI)
झोमॅटोची होल्डिंग कंपनी एटर्नलने OpenAI सोबत धोरणात्मक भागीदारी वाढवली आहे. यामुळे कंपनीच्या विविध व्यावसायिक विभागांमध्ये AI क्षमतेचा उपयोग करण्याचा मार्ग मोकळा होणार आहे. यामध्ये झोमॅटो, Blinkit, District आणि Hyperpure सारख्या प्लॅटफॉर्म्स समाविष्ट आहेत.
या भागीदारीत एटर्नलच्या “Feeding India” उपक्रमासह AI-नॅटिव्ह व्हेंचर Nugget देखील सामील आहे. याचा उद्देश म्हणजे AI वापरून कंपनीच्या अॅप्समध्ये ऑप्टिमायझेशन करणे, ऑर्डर प्रोसेसिंग सुधारणा करणे, ग्राहकांना वैयक्तिकृत अनुभव देणे आणि व्यवसायाच्या निर्णय प्रक्रियेत सुधारणा करणे.
तसेच, या भागीदारीमुळे भारतातील डिजिटल कॉमर्स क्षेत्रातील AI चा वाढता प्रभाव अधोरेखित होतो. कंपन्या आता AI चा वापर करून वेगवेगळ्या प्लॅटफॉर्मवर कार्यक्षमतेत वाढ करत आहेत.
ग्राहकांसाठी परिणाम
ग्राहकांना आता प्रत्येक ऑर्डरवर Rs 2.40 जास्त फी द्यावी लागणार आहे. ही वाढ ग्राहकांच्या जेबीत स्पष्ट प्रभाव टाकणार आहे, विशेषतः सतत ऑनलाइन ऑर्डर करणाऱ्या लोकांवर. यामुळे लोकांना फूड ऑर्डर करताना खर्चाची गणना पुन्हा करावी लागणार आहे.
त्याचबरोबर, प्लॅटफॉर्म फी वाढीमुळे रेस्टॉरंट्स आणि डिलिव्हरी पार्टनर्सला थोडा फायदा होऊ शकतो. कारण त्यांना डिलिव्हरी खर्चाचा काही भाग झोमॅटोमार्फत मिळेल. तथापि, ग्राहकांसाठी ही वाढ आणखी आर्थिक दडपण निर्माण करणार आहे.
जागतिक परिस्थिती आणि भारतावर परिणाम
मध्य पूर्वेत सुरू असलेला युद्धसंकट भारतासह अनेक देशांवर परिणाम करत आहे. LPG आणि क्रूड ऑइलच्या पुरवठ्यावर संकट निर्माण झाले आहे. यामुळे भारतातही घरगुती व व्यावसायिक गॅस सिलिंडरची उपलब्धता प्रभावित झाली होती.
सरकारने व्यावसायिक गॅससाठी काही मर्यादित उपाययोजना केल्या आहेत, ज्यामुळे हॉटेल्स, ढाबे, उपहारगृहे व औद्योगिक कॅन्टीनसाठी पुरवठा सुनिश्चित झाला आहे. तथापि, घरगुती सिलिंडरची उपलब्धता अजूनही काही ठिकाणी कमी आहे.
भविष्यातील अपेक्षा
झोमॅटोने 2026 च्या आयपीएल आणि सणासुदीच्या काळात फूड डिलिव्हरी व्यवसायात पुन्हा वाढ नोंदवली आहे. कंपनीच्या धोरणात्मक निर्णयांमुळे, विशेषतः AI व तंत्रज्ञानाच्या सहाय्याने, ग्राहकांसाठी सेवा सुधारण्याचे प्रयत्न चालू आहेत.
याशिवाय, व्यावसायिक गॅस पुरवठ्यातील सरकारच्या निर्णयामुळे हॉटेल्स आणि रेस्टॉरंट्सला आवश्यक संसाधने उपलब्ध होत आहेत. या काळात ग्राहकांनी आणि व्यवसायिकांनी थोडे अतिरिक्त खर्च स्वीकारावा लागणार आहे, परंतु दीर्घकालीन दृष्टीने ही वाढ कंपनीसाठी तसेच वापरकर्त्यांसाठी फायदेशीर ठरणार आहे.
- झोमॅटोने प्रत्येक ऑर्डरवर Rs 2.40 प्लॅटफॉर्म फी वाढवली.
- ही वाढ जागतिक युद्धसंकटामुळे उर्जावरील तणावाच्या पार्श्वभूमीवर झाली आहे.
- कंपनीच्या फूड डिलिव्हरी व्यवसायाने पुन्हा वाढीस सुरुवात केली आहे.
- ग्राहकांवर अतिरिक्त आर्थिक ताण येणार आहे, परंतु व्यावसायिकांना फायदा होईल.
- AI आणि तंत्रज्ञानाच्या सहाय्याने झोमॅटोच्या सेवा अधिक सुधारल्या जाणार आहेत.
या वाढीमुळे झोमॅटोच्या व्यवसायाचे परिमाण वाढणार असून, ग्राहकांना अधिक सुविधा, जलद आणि स्मार्ट डिलिव्हरी अनुभव मिळेल, जरी किंमती थोड्या जास्त होणार आहेत.
